Last Updated on 21 Ekim 2020 by Sahra Gülal
Turizm teknoloji firması Odamigo Ways & Rooms’un yeni stratejik ortaklıklarından Deutsche Bahn ile yaptığı anlaşma sayesinde seyahat acenteleri; müşterilerine Avrupa’da trenle daha kolay seyahat etme fırsatı sunarken birçok avantaj da elde edebilecek.
A kalite bir helpdesk hizmeti veren ve uçak, otel, tren rezervasyon dağıtımı üzerine faaliyet gösteren; tedarikçilerle seyahat acentelerini bir araya getiren Odamigo, en önemli ilkesi ‘her durumda seyahat acentelerinin yanında olma’ özelliğini Deutsche Bahn (Alman Milli Demiryolları) ile yaptığı yeni anlaşmayla üst seviyeye taşıdı.
2011 yılında kurulan ve seyahat acentelerini olabildiğince fazla tedarikçi ile buluşturmayı hedefleyen Odamigo’nun tren bileti satış hikâyesinin 2,5 yıl önce ‘bu alana nasıl katkı sağlarız’ düşüncesiyle başladığını aktaran Odamigo Ways & Rooms Genel Müdürü Levent Apaydın, bu yeni stratejik ortaklığın seyahat acentelerine olan faydalarını, tren seyahati ile diğer seyahat seçenekleri arasındaki farkı ve anlaşmanın tüm detaylarını Turizm Günlüğü’ne anlattı.
TREN YOLCULUĞUNDA BÜYÜK SÜKSE YAPAN ANLAŞMA
Bütün gayelerinin ‘seyahat acenteleri neredeyse dünyanın tüm tren biletlerine tek bir kanal üzerinden nasıl ulaşabilir’ düşüncesi üzerine kurulu olduğunu vurgulayan Levent Apaydın, Türkiye ve tren denilince insanların aklına ilk başta Avrupa’nın geldiğini belirterek bu anlaşmanın kendi alanlarında büyük bir sükse yaptığını söyleyerek konuşmasına şöyle devam etti:
SADECE BÜYÜK ŞEHİRLERE DEĞİL KÜÇÜK KASABALARA DA GİDİYOR!
“Kurumsal iş yapan seyahat acenteleri başta olmak üzere gündemi yakından takip eden ve
milenyum seyyahları diye tabir edilen yolcuların alışkanlıklarına uygun hizmet vermek çok
önemli. Bu bağlamda Deutsche Bahn, sadece Almanya’nın büyük şehirlerini hızlı bir şekilde
birbirlerine bağlamakla kalmıyor, aynı zamanda küçük kent ve kasabalara da seyahat
edebilme imkânı sunuyor. Sadece Almanya içerisinde Deutsche Bahn yönetiminde 5 binin
üzerinde istasyon bulunmakta. Odamigo olarak en çok tercih edilen şehirlerin istatistiklerine
baktığımızda büyük kentlerin yanı sıra bu tip küçük destinasyonların da revaçta olduğunu
görüyoruz. Toplamda her gün Deutshce Bahn’ı 12 milyon insan kullanıyor.
SINIRIN ÖTESİNE BİLET
Deutsche Bahn’ın sunduğu en önemli imkanlardan biri diğer ülkelerle olan anlaşmaları itibari ile sınırı geçip başka ülkelere gidebileceğiniz bilet imkânlarını da sunuyor olması. Böylece fuarlar arası geçişlerini kolaylaştırmak veya daha konforlu hale getirmek isteyen yahut da yolculuğu esnasında geçen zamanı kaliteli şekilde değerlendirmek isteyen bir iş adamından, belli bir yaşa gelmiş ‘Avrupa’yı kendim keşfetmek istiyorum’ diyen gezgine ya da ‘üniversite yıllarımı iyi değerlendirmek istiyorum’ diyen bir öğrenciye kadar herkesin ihtiyacını karşılayabilecek bir sistem kurulmuş vaziyette.”
ÇOK DAHA KONFORLU BİR SEYAHAT
‘Neden tren seyahati tercih edilmeli?’ sorusu hakkındaki fikirlerini “Tren çok daha konforlu bir seyahat türü. Gitmek istediğiniz yere büyük bir rahatlıkla, ter içinde kalmadan,
check-in, güvenlik kontrolü gibi zaman kayıpları yaşamadan ve yolculuğunuz boyunca tüm
iletişim araçlarını kullanarak gidebiliyorsunuz. Yemek vagonuna gidip yemeğinizi
yiyebiliyor, trafik gibi önemli bir sorun yaşamadan ve üretime ara vermeden seyahat
edebiliyorsunuz. İstasyona indiğinizde ise hem valiz bekleme gibi dertleriniz olmuyor, hem de doğrudan şehir merkezine vardığınız için fazladan bir miktar süreyi de uçak kullanımında
olduğu gibi varış noktasından şehir merkezine veya otelinize geçerken harcamıyorsunuz.
Çeşitli ülkelerde genellikle ekonomi ağırlıklı, WEF gibi ileriye dönük birçok planlama
zirvesi mevcut. Bu bağlamda taşımacılık ve raylı taşımacılık üzerine yapılan zirvelerde 2030
yılı öngörülerini değerlendiren ilgili devlet kurumları şunları ortaya koydu:
- Mümkün olduğunca havalimanlarını şehirlere raylı sistemler aracılığıyla bağlamalıyız.
- Havalimanına geciktim-gecikebilirim riskini ortadan kaldırmalı insanların daha hızlı,
daha konforlu ve daha kolay seyahat etmelerini sağlamalıyız. - Demir yolu ağlarını genişletmeliyiz. Raylı sistem kullanma oranını ise orta ve uzun
vadede yüzde 25 artırmalıyız. - Yolcu trenlerinde hızları 200-250 km/sa bandına çekmeliyiz.
Yurt dışında durum böyle olunca, Türkiye’den başka bir ülkeye seyahat eden seyyahların da
tren yolculuğunu tercih etme oranlarının giderek arttığını gördük. Haliyle acentelerimizin de
ilgileri yavaş yavaş artıyor. Biz de bu ilgiye karşılık günlük 40 bin tren kalkışı yapan, toplam
ray hattı 33 bin km’nin üzerinde olan Deutsche Bahn’dan daha iyisini bulamazdık” şeklinde
aktaran Apaydın, diğer sorularımızı ise şöyle yanıtlıyor:
Türkiye’de acentelerin tren kullanımına bakış açısına ve son kullanıcı konumundaki müşterilerin trene olan ilgisine dair neler söyleyebilirsiniz? Bu anlaşmanın tren kullanımına dair ilgiyi olumlu yönde etkilemesini bekliyor musunuz?
“Örneğin seyahatinizi uçakla yapmayı tercih ettiğinizde havalimanına bir buçuk – iki saat öncesinden gitmeniz, bazılarında birkaç defa güvenlik kontrollerinden geçmeniz, check-in ve valiz kuyruğunda sıra beklemeniz gerekiyor. Hızlı bir şekilde uçsanız da, uçağa binme ve inme işlemleriniz oldukça zaman alabiliyor. Öte yandan, otomobil ile seyahat ise çok daha sıkıntılı bir süreç, zira trafik büyük bir problem olarak karşınıza çıkabiliyor. Bununla kalsa iyi, araç kullandığınız için gitmek istediğiniz yere ulaştığınızda oluşmuş olacak yorgunluk ve saatlerce tüm işlerinizden ayrı kalmanız iş dünyasından bir insan için oldukça can sıkıcı olacaktır.
Bu iki seyahat türü yerine raylı sistemi tercih ederseniz de haliyle daha pratik, daha
hızlı, daha avantajlı ve daha konforlu seyahat etme imkânı elde etmiş oluyorsunuz. Hem artık tren denildiğinde bahsettiğimiz; eski filmlerdeki o kara trenler değil. Deutsche Bahn trenleri saatte yaklaşık 300 km/sa hıza kadar çıkabiliyor. Bunun yanı sıra tren kullanımı çok
daha doğa dostu olduğu için çevreye verilen zarar da daha düşük kalıyor.
Bunların hepsini bir araya getirdiğimizde trenin Türkiye’deki seyahat acentelerinden karşılık
bulduğunu görmek bizleri çok mutlu ediyor. Tren bileti alan acentelerin sadece İstanbul,
Ankara, İzmir değil de Gaziantep, Balıkesir, Denizli, Manisa, Kayseri, Trabzon gibi
Anadolu’nun değişik şehirlerinden olduğunu görünce de ne kadar doğru bir iş yaptığımızın bir kez daha farkına varıyoruz.”
“DEUTSCHE BAHN OLARAK BUGÜN KADAR YARINI DA DÜŞÜNMELİYİZ”
Tren kullanımının yolculara nostalji ile teknolojinin buluştuğu, konforun arttığı bir yöntem sunduğunu aktaran Deutsche Bahn yetkililerinden Benedikt Mikus ise “Tren, oldukça çevre dostu bir ulaşım biçimi. Deutsche Bahn olarak bugün kadar yarını da düşünmek zorunda olduğumuzun farkındayız. Tüm bu noktalar göz önüne alınınca tren kullanımının
neden günden güne yaygınlaştığını görmek pek de zor değil, ve bu noktadan sonra da artmaya devam edecektir.
“İKİ ÜLKEYİ SADECE MANEN DEĞİL FİZİKİ OLARAK DA BAĞLAMA NİYETİNDEYİZ”
Türkiye pazarı bizim için değerli, Almanya ile Türkiye arasında özellikle de Almanya’da
yaşayan Türk sayısından ötürü bir kültürel bağ bulunmakta. Biz bu kültürleri sadece manen
değil fiziki olarak da bağlamak niyetindeyiz. Türkiye – Almanya arasında yolcu trafiği
oldukça yüksek düzeyde ve bu akışta misafir ettiğimiz Türk yolcuların artarak tırmanan tren
kullanımının oluşturacağı yeni vizyon bizi heyecanlandırıyor.
“TÜRK SEYAHAT ACENTELERİ DEUTSCHE BAHN’IN TÜM İÇERİĞİNE ULAŞABİLECEK”
Bu sözleşmeyi tamamladığımız için oldukça mutluyuz. Böylesine zorlu bir pazara girerken
Odamigo’yu stratejik ortağımız olarak seçmemizde vizyonel duruşları ve Türk seyahat
acenteleri ile olan geniş ilişkileri özellikle etkili oldu. Birlikte, Deutsche Bahn’ın bu pazardaki
payını birlikte artıracağımıza olan inancımız tamdır. Odamigo’yla yaptığımız anlaşma ile artık Türk seyahat acenteleri de Deutsche Bahn’ın tüm içeriğine, hiçbir kısıtlama olmadan ve büyük bir rahatlıkla ulaşacak. Bunun Türkiye’deki seyahat acenteleri için elde ettikleri kâr oranlarını artırmak adına büyük bir avantaj olduğunu düşünüyoruz” açıklamalarını yaptı.
Apaydın, anlaşmanın Türk seyahat acentelerine etkisini ise şu cümleler ile aktardı:
Türkiye’de yerleşik seyahat acenteleri bu anlaşma sonrasında Odamigo’yu kullanarak nasıl bir avantaj elde edebilir?
Alman Demir Yolları ile yaptığımız anlaşma sayesinde Deutsche Bahn’ın kapsadığı bütün hat
ve parkurların kesintisiz olarak ve asıl fiyatlarıyla erişebilir olmasını sağlıyoruz. Bizim
sunduğumuz katma değer her şeyden önce bu. Kağıt bilet, e-bilet ve “ticket on departure”
olmak üzere üç bilet türü de Odamigo üzerinden alıma açılmış olup Türkiye sınırları
içerisinde Deutsche Bahn kağıt bilet stoğu yalnızca bizde bulunmaktadır.
Yapmış olduğumuz bu anlaşma ile şunu sağladık:
Alman Demir Yolları’nın uluslararası dağıtıma açmadığı ama Almanya içerisinde gidilebilecek bütün noktalara acentelerin ulaşması artık mümkün. Eğer acentelerin grup talepleri varsa bu tür rezervasyonlar da artık bizim platformumuz aracılığıyla tarafımızdan yapılabilir halde.
Hepsinden öte Alman Demir Yolları ile birlikte bu anlaşmayı bir kampanyaya dönüştürme kararı aldık. Eylül ayı boyunca Deutsche Bahn bileti kesen tüm acenteler, her bilette ekstra 25 TL değerinde puan kazanacak. Kampanya detayları ise Odamigo Club web sitesinde mevcut. Şu bir gerçek ki Türkiye’den Almanya’ya olan trafik çok fazla. Dolayısıyla Deutsche Bahn ile yapılmış olan bu sözleşmenin seyahat acentelerine getirisi bizim tahminlerimizin de üstünde olacak gibi görünüyor. Acenteler için en büyük rahatlık ise Odamigo üzerinden kesilen tren biletlerinde ‘kredi kartı ibrazı’ gerekliliğinin olmaması.
Yapılan bu anlaşma sayesinde Seyahat Acenteleri:
- Türkiye’deki genel dağıtım sözleşmesinden faydalanabilecek. Yani Deutsche Bahn’ın
bütün içeriği Odamigo üzerinden alınabilecek, - Tren yolcusunu geri çevirmeyerek kazancını artırabilecek,
- Almanya’daki ya da Almanya’dan çıkışlı / Almanya’ya varışlı parkurlara seyahat
edecek turistik müşterileri varsa onlara özel paket hazırlayabilecek. Bu paketlerle,
büyük operatörlere bağlı olmadan kendi işini kendi yapabilecek ve ilave kazanç elde
edebilecek konuma gelebilecek, - Kredi kartı ibrazı derdinden kurtulmuş olacak,
- Faturalarını Odamigo üzerinden alabilecekler.
Geçtiğimiz aylarda kullanıma açılan Odamigo Club’a üye olmak acentelere ne gibi faydalar sunmakta?
Bu programımız ile hem acente çalışanlarına sunduğumuz avantajları artırmak hem de
sektörde bu ülkede daha önce kurulmadığı kadar hoş ve fırsatlarla dolu bir sistem kurmaya
çalıştık. Ekibimizin 1 seneden fazla süredir üzerinde çalıştığı bu program her üyesini ayrı ayrı olabilecek en yüksek şekilde ödüllendirmeye odaklandı.
Otel rezervasyonu yapmanız, tren bileti veya uçak bileti kesmeniz fark etmez, Odamigo
kullanıcısı olan herkes bu sistemden faydalanabiliyor. Yaptıkları her işlemin karşılığını
sistemde hesaplarına aktarılan puanlarla alıyorlar. İşin güzel tarafı diğer benzer programlardan farklı olarak aylarca biriken puanlarla ufacık eşyalar verme dönemini de kapatmak için farklı bir uygulamaya geçtik; kişiler puanlarını ister Odamigo Club kartına aktararak 5M Migros, Migros ve Macrocenter’larda alışveriş yapabilir, isterse biriktirerek gelecek bir rezervasyonunu mesela kendi tatilini bedavaya getirebilir, yahut isterse de birçok alanda birçok ünlü mağazanın (Boyner, H&M, D&R, Biletix, Netflix) kataloğumuzda bulunan hediye kartlarını kendisine veya bir tanıdığına göndermemizi isteyebilir. Bu kadarı ile de yetinmiyoruz, bu programı geliştirmek adına günden güne daha yeni fikirler ve uygulamalar ile seyahat danışmanlarının karşısına çıkıyoruz.
Otel rezervasyonlarında tutar üzerinden, uçak ve tren biletlerinde ise 5’er lira tutarında puan kazanan acenteler, artık gerçekten onlar için ve onlarla var olan bir programın, bir kulübün parçası olabilecekler. Onlara özel kampanyalar, indirimler, çalışmalar ve ödüller ile
bireyselliği; kulübün onlara sunduğu bu büyük topluluk ileyse de birliği sonuna kadar
hissedebilecekler. Sadece kendileri için belirlenen hedeflerle, sürekli değişen ve seyahat
danışmanlarının istek ile ihtiyaçlarına göre her daim yenilenen ödüllerle birlikte herkes için
avantajlı bir sistem oluşturduk. Üstüne üstlük, yapılan anlaşmayı doya doya kutlayabilmek
için, eylül ayında Odamigo Club üyeleri kestikleri her Deutsche Bahn biletinde 25₺
değerinde puan kazanacaklar.
Lider seyahat acentelerinin tercihi bu kulüple henüz tanışmayanları ise en kısa zamanda
aramıza bekliyor olacağız.”
