Bir Net Holding kuruluşu olan Merit markası, üstün hizmet kalitesini Bulgaristan’a da ulaştırdı. Türkiye sınırına çok yakın bir noktada bölgenin ilk ve tek beş yıldızlı oteli olan Merit Grand Mosta Hotel, yüksek hizmet kalitesiyle oldukça iddialı.
Bulgaristan’ı Merit standarlarıyla buluşturduklarını belirten Merit Grand Mosta Hotel & Casino & Spa Genel Müdürü Korhan Karatağ, “Buradan İstanbul’a, Sofya’ya kadar en iyi servisi veren oteliz. Yüksek hizmet kalitemiz ile iddialıyız. Hem Bulgaristan’dan hem de Türkiye’den misafirlerimizi Merit kalitesiyle ağırlamaya devam edeceğiz” dedi.
Kuzey Kıbrıs’ın en büyük turizm yatırımcısı Net Holding, Merit International iştirakiyle ilk yurt dışı oteli Merit Grand Mosta Hotel & Casino & Spa’yı Bulgaristan’ın Svilengrad şehrinde 6 ay önce açtı. Bulgaristan’ın Türkiye ve Yunanistan sınırı yakınındaki tarihi Svilengrad şehir merkezindeki otel, 78 deluxe odası, 3 suit, bir kral dairesi ve 2 bin 300 metrekarelik alan üzerine kurulu Merit Casino Grand Mosta ile Türk ve Bulgar misafirlerinin yanı sıra dünyanın çeşitli ülkelerinden gelen misafirlerini ağırlıyor.
Merit İnternational’ın sektörde farklı bir yerde olduğunu söyleyen Korhan Karatağ, “Net Holding A.Ş. iştiraklerinden Merit Turizm Yatırım ve İşletmeleri A.Ş., uluslararası standartlarda modern otelcilik yönetimi doğrultusunda hizmet vermek üzere 1988 yılında kuruldu. Şirket günümüzde, Merit International Hotels & Resorts çatısı altında birbirinden seçkin otelleri ve iki bini aşan yatak kapasitesiyle Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen otel yönetimi şirketlerinden biri olarak faaliyetlerine devam ediyor” dedi.
BULGARİSTAN’DA İDDİALIYIZ
16-18 Kasım 2018 tarihinde Merit Grand Mosta Hotel & Casino & Spa ve Viya Travel’in ev sahipliğinde düzenlenen fam trip’te, Bulgar ve Yunanistanlı meslektaşlarıyla bir araya gelen Uluslararası MICE Endüstrisi Derneği üyeleri, bölgenin MICE potansiyeline ilişkin incelemelerde bulunmuştu. B2B etkinliği sonrası bir araya geldiğimiz Merit Grand Mosta Hotel & Casino & Spa Genel Müdürü Korhan Karatağ, Turizm Günlüğü’ne şunları aktardı:
“Otelciliğe Amerika’da çeşitli kademelerde çalışarak başladım. Ardından genel müdür yardımcılığına kadar yükseldim. Sonra Hilton grubuna geçerek orada bir background sağlayıp Türkiye’ye geldim. Sultanahmet’te DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul – Old Town’da çalıştım. Buranın akabinde Merit Hotel kariyerim başladı. Merit Royal’de üç yıl çalıştıktan sonra buraya transfer oldum. Aslında ilk giriş amacım finansçı olmaktı. Ancak otelciliğe girdikten sonra yönümü yöneticiliğe çevirdim. Bu arada Amerika’da iki yıl turizm eğitimi alıp, geri döndüm.
MERİT VE BULGAR KÜLTÜRÜ İLE BİR SENTEZ YARATTIK
Merit Grand Mosta Hotel & Casino & Spa projesi aslında dört yıl önce başladı. Ancak bundan yaklaşık altı ay önce sona erdi. Ben bu projeye ikinci yılında dahil oldum. Açılışından bugüne kadar yapmış olduğumuz aktivitelerle burayı cazibe merkezi haline getirmeye çalışıyoruz. Şu aşamada casino oteli olarak düşünüldüğümüz halde, sadece casino misafirine değil, tüm misafir portföyüne hitap etmeyi planlıyoruz. En önemli amaçlarımızdan birisi Merit kültürünü buraya tamamen kopyalamak yerine, Bulgar kültürüyle beraber harmanlayıp birleştirerek güzel bir hizmet ortaya koymak.
MICE PAZARINI DA HEDEFLİYORUZ
Yatırımcımız Bulgaristanlı ve Merit ile de ortaklığı bulunuyor. Bizim açımızdan bölgenin Türkiye’ye yakın olması yatırımda önemli bir etkendi. Aynı şekilde Yunanistan’a da yakın. Uluslararası MICE Endüstrisi Derneği’nin Edirne – Plovdiv tanıtım gezisi ve programı kapsamında gerçekleştirilen B2B organizasyon ile ulaşmaya çalıştığımız pazarları belli ettik zaten. Bunun yanı sıra casinomuz da değişik ülkelerden değişik misafirlerimizi ağırlamamızı sağlıyor. İki hafta öncesine kadar İsrailli bir grup ağırladık ve buradan çok memnun kaldılar.
MERİT KÜLTÜRÜNÜ BİLEN MİSAFİRLERİMİZ BİZİ TERCİH EDİYOR
Bölgemizdeki diğer otellerden farkımız ise buradan İstanbul’a, Sofya’ya kadar en iyi servisi veren oteliz. Bunu bize yaptıranda casinomuz tabii ki. Otelimizin yer aldığı bölge, gelinip görülmesi gereken yerler arasında bulunuyor. Çevrede misafirlerimizin kendilerini yansıtabilecekleri atraksiyonlar da var. Ancak en önemlisi hizmet kalitemiz. Bu coğrafyada yüksek bir servis kalitesi sunuyoruz. Misafirlerimiz genelde Meritleri sevdikleri için buraya geliyorlar. Meritlerin o rahatlığını burada da hissettikleri yönünde güzel geri dönüşler aldık. İstanbul’dan gelen misafirlerimiz günübirlikte olsa Bulgaristan’ı gezmek için geliyorlar. Merit standarlarını buraya getirmiş olmamız, onlar için yorgun geçen bir günün ardından kaliteli hizmet görebilecekleri oteller arasında ilk sıralarda yer almamızı sağlıyor. 82 odamız var. Doluluk oranlarımızda hafta sonları yüzde 100’e ulaşıyor. Hafta içinde belirli boşluklarımız var ama onları da doldurmaya çalışıyoruz.”