Turizm ve seyahat endüstrisi haber sitesi Travelmole’da; Thomas Cook’un iflasa giden süreci, kötüye gidişin aşamalarını ve yapılan hataları değerlendiren bir analiz haber yer aldı. Habere göre iflasa götüren süreç ilk olarak 2007 yılında başladı.
Travelmole’ın değerlendirmesine göre 178 yıllık İngiliz tur operatörünü iflasa götüren süreç ilk olarak 2007 yılında başladı.
2007 yılında Thomas Cook İngiltere’nin, Airtours’un alt organizasyonlarından My Travel ile birleşmesi ilk etapta ne kadar karlı görülse de; 75 milyonluk sterlin tasarruf planlanırken; 1.5 milyar sterlinlik zarar ettirdi.
YENİDEN YAPILANMA SÜRECİNDE ATILAN YANLIŞ ADIMLAR
İngiltere’nin önemli iki markasının bu birleşimi sonrasında güçlü bir işbirliği yaratması, bu birleşimin seyahat endüstrisinde güç merkezi oluşturması öngörülüyordu. Fakat yeniden yapılanma sürecinde atılan yanlış adımlar ortaya hantal bir yapı ortaya çıkardı.
1.5 MİLYAR STERLİN ZARAR
2007 yılının Mayıs ayında yapılan açıklamada kış döneminde 1.5 milyar sterlin seviyesinde bir zarar oluştuğunu bunun 1.1 milyarının Mytravel ile birleşmeden kaynaklandığı belirtildi.
İNGİLTERE’NİN EN BÜYÜK SEYAHAT ACENTASI AĞI
Manny Fontenla Novoa yönetimindeki Thomas Cook İngiltere, 2011 yılında İngiltere operasyonlarını Thomas Co-Operative Group ve Midlands Co-operative Society ile aynı çatı altında birleştirdi. Bu birleşimle İngiltere’nin en büyük seyahat acentası zinciri kuruldu.
Bu birleşim sonrasında İngiltere’nin birçok kasaba ve semtinde Thomas Cook’un birçok acenta bürosu olmuş oldu. Hatta aynı cadde üzerinde iki acenta bürosunun da olduğuna rastlandı.
ARTAN BORÇLANMA
Thomas Cook’un finansal göstergelerinde de kötüye gidiş 2009 yılında gün yüzüne çıkmaya başladı. 2007 yılında firmanın net borcu 249 milyon sterlin seviyesindeyken bu rakam 804 milyon seviyesine yükseldi.
THOMAS COOK’UN YÖNETİMİNDE YENİ İSİM
2011 yılında Thomas Cook CEO’su Manny Fontenla-Novoa’nın görevden ayrılmasının ardında, kötüye gidişi tersine çevirmek adına bu göreve seyahat endüstrisi ve turizm sektörü tecrübesi olmayan Harriet Green getirildi.
HARRIET GREEN’İN İYİLEŞTİRME İÇİN ATTIĞI ADIMLAR
Green’in geri dönüş stratejisi, mağaza ve personel sayısını azaltarak; hantallaşan iş akışını basitleştirmeyi içeriyordu. Bu ilk etapta etkili oldu. Görev süresi boyunca firmanın karları arttı; borçları düşmeye başladı. Firmanın hisse senetleri 14 pence seviyesinden 130 pence seviyesine yükseldi.
HARRIET GREEN’DEN ERKEN VEDA
Fakat Thomas Cook’ta Harriet Green dönemi uzun sürmedi. Green’in ayrılışı ani bir şekilde gelişti uygulamaya koyduğu program yarıda kaldı. Ayrılık haberleri sonrasında firmanın hisselerinde % 19 oranında düşüş yaşandı.
FANKHAUSER DÖNEMİ
CEO’luk görevine İngiliz tur operatörünün ikinci ismi Peter Fankhauser geçti. Thomas Cook düzlüğe çıkmış görünüyordu.
THOMAS COOK’U ZORA SOKAN DIŞ FAKTÖRLER
Kurum içi yönetimde iyileşme sağlanırken; bu kez dış faktörler, sektörde oluşan zorlu rekabet ortamı Thomas Cook’u zorlamaya başladı. Online platformların yükselişe geçmesi, easyJet, Norwegian İngiltere ve Ryanair gibi low-cost firmalarla olan rekabetin zorlayıcı koşulları, ardından yakın dönemdeki Brexit kararı gibi dış etkenler Thomas Cook İngiltere’yi yeniden zora soktu.
Bu yılın Mayıs ayında Thomas Cook bir kez daha çöküşe yaklaştı; firma 1.5 milyar pound zarar açıkladı. Ağustos ayında ise bu rakam 1.6 pound seviyesine ulaştı. Bu gelişme sonrasında Thomas Cook hayatta kalmak için son bir adım attı.
Fankhauser, şirketin en büyük hissedarı olan Çinli seyahat grubu Fosun ve mevcut bankalarıyla bir kurtarma anlaşması yaptı. Görüşmeler sonrasında 900 milyon sterlinlik ödeme ve şirketin borçlarının ertelenmesi kabul edildi ancak bunların yeterli olamayabileceği konusunda uyarılar vardı.
HİSSEDARLARDAN RET
Kreditörlerin 200 milyon sterlinlik bir teminat fonu daha istemesi görüşmeleri çıkmaza sürükledi. Fosun Grubu’nun, kreditörler ve bankaları da kapsayan kurtarma teklifi, kabul edilmedi.
KRİTİK EŞİK: HÜKÜMET İLE GÖRÜŞMELER
21 Eylül 2019 tarihinde Thomas Cook İngiltere kritik bir eşiğe geldi. İngiliz hükümeti ile görüşmeler başladı ve firma, hükümetten destek talep etti. Hükümet, gelecekte bu tarz sıkıntı yaşayacak firmalara örnek teşkil etmemesi bakımından Thomas Cook’un destek talebini geri çevirdi.
Sonrasında Thomas Cook İngiltere, operasyonlarını durduğunu ve iflas ettiğini açıkladı.