Last Updated on 15 Temmuz 2020 by Turizm Günlüğü
Sürekli gelişen teknoloji, sektördeki çalışma tarzını, misafir deneyimlerini ve gezginlerin beklentilerini değiştiriyor. Bu nedenle işletmeniz için doğru teknolojiyi ve iş ortağını değerlendirmek akıllıca olacaktır. Ancak, bu karar sürecini nasıl basitleştirebilir ve doğru ortağı nasıl bulabilirsiniz? İşte yanıtı…
Otel Teknolojisi Mülkünüz İçin Neden Önemlidir?
Son zamanlarsa otelcilik endüstrisi çok yol kat etti. Otelcilik teknolojisi teknolojinin gelişiyle tamamen değişti ve şimdi tamamen yeni bir top oyunu mevcut.
Geçmişte, telefon görüşmelerinden rezervasyon alırken, şimdi çevrimiçi rezervasyon kaydı, sadece dünya çapında dağıtımını büyütmekle kalmadı, aynı zamanda otelinizin görünürlüğünü arttırdı.
Tüm bunları doğru teknolojinin yardımı olmadan başarmak, herkes için çok zor bir rüya olurdu. Birbirini tamamlayan doğru teknolojilerin desteğine sahip olmak, rezervasyon oyunu savaşını kazanmak için çok önemlidir. Mülk Yönetim Sistemi (PMS) bir mülkün belkemiği olsa da, kanal yöneticisi, web sitesi rezervasyon motoru, gelir yönetim sistemi gibi iltifat teknolojilerinden destek almadan hayalinizi gerçekleştirmekte zorlanabilirsiniz. Bu nedenle mülkünüzün gelirini artırmak için daha fazla çevrimiçi teknoloji kullanmak gerekiyor. Mülkünüz için doğru otel teknolojisini seçmek için metodlar;
Oteliniz için en iyi ve en uygun teknolojiyi nasıl seçersiniz? Bu süreç, piyasadaki mevcut sağlayıcıların sıkıntısı göz önüne alındığında basit olabilir mi, hepsi problemlerinizi çözeceğine söz veriyor mu?
1. Teknoloji Ortaklıklarının Hedeflerini Açıkça Tanımlayın
Aşağıdaki soruları yanıtlayarak, satın alma öncesi kontrolünüzün bir parçası olarak nedenlerini listelemeniz önemlidir:
a. Yeni teknolojiyi benimseyerek ne elde etmek istiyorsunuz?
b. Başarınız nasıl ölçülür ve bu nasıl değerlendirilir?
2. Altyapıyı Basit Tutun
Pahalı, şirket içi sistemlerin kullanıldığı geçmişin aksine, mevcut teknolojiler, basit ve kolayca konuşlandırılabilir oldukları için bulut tabanlı yazılım çözümlerine odaklanır. Kurulum kolaylığı dışında, bu sistemler her yerden korunabilir ve erişilebilir.
3. Doğru Entegre Teknoloji Seçeneklerini Seçin
Birbirleriyle doğru iletişim kuracak kadar iyi bütünleşmedikleri sürece en iyi teknolojilere sahip olmanın faydası nedir? PMS’nin siloları ortadan kaldırmak için kanal yöneticisiyle konuşması önemlidir, böylece konuk deneyimleri sunmak için daha fazla zaman harcayabilirsiniz.
4. Erişim Analizi ve Teknolojiden Mevcut Raporlar
Otomatik raporlama ve ayrıntılı bilgiler, yalnızca görevlerinizi kolaylaştırmakla kalmaz (excel sayfalarında rapor oluşturma ve düzenleme işlemleri çok zaman alabilir), aynı zamanda size hatasız veriler de sağlar, böylece doğru kararları verebilirsiniz.
5. Kolayca Kullanılabilir ve Dost Teknoloji için Kaydolun
Düşündüğünüz platformun Kullanıcı deneyimine dikkat edilmelidir. Sadece verimli ve zaman kazandıran değil, aynı zamanda basit ve kullanımı kolay olmalıdır. Teknolojiyi satın almadan önce denemek ve kullanılabilirliği açısından değerlendirmek her zaman iyi bir fikirdir. Gezinmesi zor ve üzerinde sürekli eğitim gerektiren bir özellik açısından zengin platform hiçbir senaryoda ideal değildir.
6. Servis ve Desteği Analiz Edin
Hatalar olduğu için teknoloji ortağından aktif desteğe erişmeyi sağlamak önemlidir. Ne de olsa teknoloji, ancak doğru servis ve destekle bu gelgiti kolayca sürdürebilirsiniz.
7. Çevreye Bakın ve Seçenekleri Değerlendirin
Satın almadan önce her platform tarafından özelliklerin swot analizini yapmak iyi bir fikirdir. Bu özellikleri kullanacağınız şeylerle eşleştirmek ve ayrıca çeşitli teknoloji sağlayıcılarının tekliflerini karşılaştırmak, ihtiyaçlarınıza en uygun teknolojiye karar vermenize yardımcı olacaktır. Pazarlama ve gelir yönetimi stratejilerinizden en iyi şekilde yararlanmak için otel teknolojisi bugünlerde her otel için bir zorunluluktur. Bu makaledeki metotlar, şirketiniz için doğru teknoloji ortaklarını seçmenize yardımcı olur, böylece işlemlerinizi optimize edebilirsiniz.
