Çünkü siz çok kalabalık bir yalnızsınız… Otel dijital pazarlama ajansı
Yüzyılın iletişim dönüşümüne şahit oluyoruz. Zamanla yarışıyoruz, dakikalar saniyelere, birkaç saniyelik videolar bakıp geçmeye dönüştü. Dijitalin mektuplaşması maillerin bile tarih olması an meselesi. Hal böyle olunca internette, cep telefonlarında markalarınızın yer alması değil, nasıl yer aldığı çok önemli bir konu.
Sözü uzatırsam yazımın bile okunma oranının hızla düşeceğini bildiğimden kısa bir özetle,
Ürün satışı ambalajda, hizmet satışı dijitalde başlar.
Bugün turizmin kalbi Otel sektörünün en önemli pazarlama aracı olan dijital iş geliştirme konusunu, otel yatırımcılarının ağzından bire bir çıkan ifadelere değinerek yer vermek istedim.
Keyifli okumalar
Benim sosyal medya hesaplarım var, web sitemde var, tüm online kanallarda da yer alıyorum. Ama dolmuyor yani olmuyor.
Her yerde yer almanız değil de nasıl yer aldığınızı sorgulamalıyız.
- Tahmin edelim sosyal medya yönetimini çalışanlarınızdan birine 2.iş olarak verdiniz. “E ne var canım alt tarafı fotoğraf çekip bir iki şey yazacak”
- En son paylaşımı birkaç ay önce yaptınız, sosyal medyada var mıyız varız, yeterli.
- İnternetten çekilen bir görseli hoop Canva ile düzenleyip özel gün kutladınız
- O kadar çok özel gün kutlayıp profilinizde bıraktınız ki, otelinizin hesabına giren Türk bayrağı sergisi geziyormuş gibi hissediyor.
Google Beni 8. Sayfaya attı yandaki otel 2.sayfada
Geceleri uyanıp google ‘da otelinin adını yazıp ilk sayfalarda çıkmadı diye sinirlenen patronlar tanıyorum.
Google‘ın sizi öne çıkarması, tanıması ve sevmesi için sizin adınıza onunla her gün iletişim kuran birilerinin olması gerek, sadece var olmak Google için yeterli değil, sizi yüceltmesi için kullanıcılarının ne kadar işine yaradığınızla ilgilenir.
Zaten Satış Ekibim Başarısız Satamıyorlar Oteli
Gelelim her başarısız dönemin kahramanları ilan edilen satış ekibinize. Satış konusunda kimi işe alırsanız alın arkasında onu destekleyen bir dijital pazarlama planı yoksa başarılı olmaları da ya hayaldir ya da gerçekten bir süper kahramanla çalışıyorsunuz.
Bizim ihtiyacımız yok acenteler var OTA’lar var.
Onlara teşekkür borçlusunuz, teknolojik ortamda yer edinmeyen bir otele halen misafir getirebildikleri için.
O konularla Bilgi İşlemcimiz İlgileniyor
Bilgi işlem biriminde çalışan kişilerin daha verimli kullanılması adına yüklenebilecek sorumluluklara web sitesi tasarım ve yönetimi girebiliyor. Bizde onlar adına üzülebiliyoruz.
Google Reklamı Vereceğiz. Şu işler biraz düzelsin de
Peki işler düzeldiğinde neden Google‘a reklam vereceksiniz? İşler yokken versek daha iyi olmaz mı?
Web sitesi yapmıştık ta sekmeler takılıyor galeride açılmıyor
Evet web siteniz var ama internet tarihinin ilk yapılan web sitelerinden. Kullanıcı dostu değil, içinde kayboluyorsunuz. Çağ dışı bir web sitesi ile çağa ayak uydurmaya çalışıyorsunuz, rakipleriniz otellerini Metaverse‘e taşırken siz ancak arama çubuğu ile anlaşılacak siteniz ile dünyaya ev sahipliği yapmak istiyorsunuz .
Sözüm meclisten dışarı biraz da esprili bir anlatım dili kullanmak istedim. Hepimiz ajans dilinden ve teknik terimlerden sıkıldık.
Dijital İş Geliştirme Otelinizin Kalbi ve Beyni. Geç kalmadan farkına varın. Misafirleriniz son nefeslerine kadar otelinizi tavsiye etse de, seri grupların uğrak yeri olsa da, bölgenin misafir puanı en yüksek oteli olsanız da 100 ya da 200 odayı her gün doldurmak zorundasınız.
Bunun tek yolu dijital iş geliştirmedir.
Aklınıza takılanları cevaplamaktan memnuniyet duyarım
sibelgur@yasuconsulting.com
sibelgur@yasuconsulting.com