İstanbul’da telefonu arızalandığı için telefon kiralamak isteyen bir öğretim görevlisi mağdur oldu.
Kurumsal bir firma sanarak internet sitesinden telefon kiraladığını sanan ve kredi kartı bilgilerini gönderen öğretim görevlisi, kiralama süresi bitmeden cihazı iade etmesine rağmen firma tarafından üyeliği sonlandırılmayarak iyzico üzerinden her ay para çekmeye devam ettiler.
İstanbul’da bir üniversitede öğretim görevlisi olan kişi, kasım ayında kullandığı telefonu tamire vermeden önce geçici bir süre kullanmak için kiralık telefon aramaya başladı. Bilbordlarda gördüğü ilan üzerine kiralabunu.com üzerinden bu işlemi yapmak istedi. Siteye üye olarak beğendi telefonu kiraladı. Kiralama işlemi sırasında firma ile mail üzerinden yazıştı. Kiralamasını bir aylık yapan kişi, telefonu 10 günde tamirden gelince firma ile tekrar yazışarak iade işlemlerini başlattı. Firmadan gelen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şirketi ile firmaya geri yolladı.
Kargo firmasından gelen iade edildi bildirim üzerine firmaya mail atarak kiraladığı ürünün üyelik sözleşmesinin iptal edilmesini iletti.
Bir ay sonra iyzico üzerinden kredi kartından tekrar para çekildiği bilgisi gelince önce kiralabunu web sitesi üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştı. Fakat firmaya ait olan 0850 255 15 52 nolu santral üzerinden kimseye ulaşamadı. Bunun üzerine parayı çeken iyzico ile görüştü. Durumu anlattı. Üyeliğinin iptal edilmeyerek firma tarafından mağdur edildiğini ve firmaya ulaşamadığı belirtti. İyzico’dan firmaya ulaşmalarını etti. Firmaya ulaşan iyzico sayesinde firma kiralamayı yapan öğretim görevlisini arayarak, önce cihaz şarj kablosunda sorun olduğu için iptal işlemenin uzadığını söylerler. Öğretim görevlisinin şarj kablosunu kutudan hiç çıkarmadığı kendi telefonun şarj kablosu ile cihazı kullandığını söylemesi üzerine iptal ve iade işleminin hemen yapılacağını belirttiler.
Üyelik iptalinin yapıldığı ve parasının da iade edileceğini varsayan öğretim görevlisi 2022’in son günü kabusu yaşadı
Bu sabah mailine gelen: “kiralabunu.com adlı iyzico üye iş yerinden 31/12/2022 08:56 tarihinde iyzico aracılığıyla yapmış olduğun 239.00 TRY tutarındaki alışverişinin ödemesi başarıyla alındı!” mesajı ile yılın son gününe kabus ile uyandı.
Öğretim görevlisi 2 ay önce yaşadığı her şeyi yılın son günü tekrar yaşamaya başladı. Yine önce kiralabunu firmasına ulaşmaya çalıştı. Tabiki yine ulaşamadı. Sonra tekrar iyzico ile iletişime geçti. İyzico’dan bu firma ile çalışmalarını rica etti. İyzico yine yardımcı olmak için ekiplere bilgi vereceğini iletti.
Sonuç; firmaya bizde durumu sormak için ulaşmaya çalıştık ama bizde ulaşamadık. Kiralabunu işi sektörel açıdan geleceği olan bir iş. Fakat bu işi yapan firmanın bu şekilde bir yol alması mümkün görünmüyor. Bizim öğretim görevlisine önerimiz bankasını arayarak iyzico üzerinden kredi kartından para çekildiği söylemesini ve akabinde bu işlemin kendisine ait olmadığını söyleyerek kredi kartını kapattırmasını önerdik.
Şikayet var’daki kiralabunu şikayetlerine ulaşmak için TIKLAYIN
Şikayetvar.com’da yaptığımız araştırmada benzer sorunları birçok kullanıcının yaşadığını gördük. 
