Last Updated on 2 Eylül 2023 by Turizm Günlüğü
Konaklama işletmecileri, ADR’den RevPAR ve GOPPAR’a kadar iş performansını değerlendirmek ve stratejik kararlar almak için birçok ölçümü takip etmelidir. Günümüzde oteller için en güçlü ancak gözden kaçan başarı ölçütlerinden biri TRevPAR veya mevcut oda başına toplam gelirdir. Burada TRevPAR’ın ne olduğunu ve otelinizde bunu nasıl artırabileceğinizi irdeleyeceğiz. TRevPAR: Otel Gelirinizi Nasıl Üst Seviyeye Taşırsınız?
Otelinizin TrevPar’ını Yükseltmenin 5 Stratejik Metodu
Toplam Gelir Performansını Ölçmenin Artan Önemi
RevPAR‘dan farklı olarak TRevPAR yalnızca oda gelirini değil toplam otel gelirini de ölçer. Odalar, yiyecek ve içecek, toplantı alanları, otopark, wifi ve daha fazlası dahil olmak üzere bir otelin ürettiği toplam gelire bakar.
Artan önemi, gezginlerin değer ve davranışlarını değiştirmesine bağlanabilir. Günümüzün gezginleri konaklama rezervasyonu yaparken odadan daha fazlasına bakmaktalar. Otelin konaklamalarını daha iyi hale getirmek için benzersiz deneyimler, özel olanaklar ve kişiselleştirilmiş eklentiler istiyorlar. Yönettiğiniz otelin türüne ve sunduğunuz hizmetlere bağlı olarak oda dışı gelir, gelirinizin önemli bir bölümünü oluşturabilir. Bu ölçümü ölçmek, temel büyüme alanlarını belirlemenize yardımcı olabilir.
TRevPAR Formülü
TRevPAR’ı hesaplamak için kâr ve zarar ekstrenizden veya bilançonuzdan gelir bilgilerini alın ve hangi dönemi ölçmek istediğinizi (yani ay veya yıl) belirleyin.
Formül:
TRevPAR = Toplam gelir / toplam müsait oda gecesi
RevPAR’ı Artırmanın 5 Yolu
TRevPAR, mevcut oda sayısından misafirlerin tesis içi hizmetlere ne kadar harcadığına kadar birçok faktörden etkilenir. İster yeni bir otel işletmesine başlıyor olun ister deneyimli bir profesyonel olun, burada TRevPAR’ı nasıl artıracağınıza bakıyoruz.
1. Benzersiz Faaliyetler ve Deneyimler Sunun
Tesisiniz nerede olursa olsun, misafirlere sunabileceğiniz yerel deneyimler ve aktiviteler mutlaka olacaktır. Yerel operatörlerle ortaklık kurarak topluluğunuzu destekleyebilir ve TRevPAR’ı artırabilirsiniz. Faaliyetleri ve deneyimleri bir otelde tutabilir (şefinizle özel yemek pişirme dersi gibi) veya tesis dışına çıkabilirsiniz (yürüyüş turları veya dağ bisikleti gibi). Hangisini seçerseniz seçin, hedef kitlenize hitap ettiğinden ve kârınız açısından anlamlı olduğundan emin olun.
2. Bir Ek Satış Kataloğu Geliştirin
Gezginler, günlük temizlikten geç check-out’a kadar önemli olan küçük şeyler ile memnun olurlar. Bu tip uygulamalar farklılık göstermektedir. TRevPAR’ı artırmak için misafirlerin ödeyeceği (ancak üzülmeyecekleri) hangi ek satışları sunabileceğinizi düşünün. En yaygın ek satışlardan bazıları arasında otopark, geç check-out, evcil hayvan ücretleri ve kahvaltı yer almaktadır. Konuklara kendileri için önemli olan hizmetleri ekleme seçeneği sunarak konuk deneyimini ve genel geliri artırabilirsiniz.
3. Dağıtım Karışımınızı Gözden Geçirin
Otelinizi için en fazla TRevPAR’ı hangi dağıtım kanallarının sağladığını biliyor musunuz? Farklı kanallarda ne tür misafirlerin rezervasyon yaptığına ve odalara ve ek hizmetlere ne kadar harcadıklarına bakın. Örneğin, GDS’lerin süitler ve hizmetler için daha büyük bütçeleri olan iş amaçlı seyahat edenlerin ilgisini çektiğini görebilirsiniz. Temel dağıtım kanallarınızı belirledikten sonra, pazarlama ve dağıtım bütçenizi doğru şekilde tahsis ederek bu kanalları hedefleyen bir strateji oluşturabilirsiniz. Unutmayın, yalnızca tek bir kanala odaklanmayın; doğrudan ve dolaylı dağıtım kaynaklarının bir karışımına sahip olduğunuzdan emin olun.
4. Yeterince Kullanılmayan Alanlarınızla Yaratıcı Olun
Lobinizde atıl olan yerler yer var mı? Yoksa yıllardır kullanılmayan toplantı odaları mı? Boşa harcanan alan gelir kaybına neden olur. Artık kritik bir amaca hizmet etmeyen alanları kullanmanın yaratıcı yollarını düşünün. Ortak çalışma alanları eklemeyi ve konukların veya yerel halkın bunları kullanması için ek ücret talep etmeyi düşünün. Misafirleri ve toplumu birleştiren açık mikrofon geceleri, salsa dansları veya yoga dersleri gibi haftalık etkinliklere ev sahipliği yapın. İyi düşünülmüş alanlar ve etkinliklerle daha fazla gelir elde edebilir, misafir deneyimini iyileştirebilir ve topluluk katılımını teşvik edebilirsiniz.
5. Ekibinizi Teknolojiyle Donatın
Etkinliklerin, hizmetlerin ve odaların üst satışı için ekibinizi doğru teknolojiyle donatmak TRevPAR’ı artırmanın anahtarıdır. Konuk mesajlaşma platformuyla, konuk deneyimi boyunca eklentileri ve üst satışları daha sorunsuz bir şekilde dahil edebilirsiniz. Rezervasyon motorunuzdan başlayarak, park etme ve erken giriş gibi hizmetleri eklemeyi kolaylaştırın. Varıştan önce konuklara, yaklaşan seyahatlerini planlamak için deneyimlerini ve etkinliklerini gönderin. Doğru kanallar aracılığıyla (doğru zamanda) iletişim kurulduğunda, gelirinizde önemli bir artış göreceksiniz.
Gelir yönetimi yazılımı, TRevPAR’ı artırarak oda fiyatlarını etkili bir şekilde artırmaya yardımcı olan bir diğer önemli araçtır. Fiyatları ve müsaitlik durumunu karşılaştırın ve pazar talebindeki değişikliklere göre dinamik bir fiyatlandırma stratejisi sürdürün. Optimum performans için her zaman temel metrikleri rakip grubunuzla karşılaştırdığınızdan emin olun.
TRevPAR’ı Artırırken Değer Sunmak
Kalıcı enflasyon ve artan seyahat maliyetleri, gezginlerin fiyat hassasiyetinin artmasına neden olmuştur. Otelinizdeki her şeyi göz önünde bulundurmak, büyük resmi ve daha az oda merkezli bir yaklaşımı gerektirir.
Performansın tam bir resmini elde etmek için TRevPAR’ı GOPPAR gibi diğer önemli ölçümlerle birlikte kullandığınızdan emin olun. Eğilimleri belirlemek ve karar verme sürecinize rehberlik etmek için bu veri noktalarını düzenli olarak ölçün
