Last Updated on 25 Ağustos 2022 by Yaşar Çelik
HIS Travel’ın çatısı altında yer alan ve Türkiye pazarına yeni giriş yapan Qualita markası; “kişiye özel” seyahat planlamaları ile seyahatleri hayallerin ötesine taşıyacak. HIS Travel Qualita markası
HIS Travel bünyesinde 10 yıldır Japonya’da faaliyet gösteren Qualita markası, Türkiye pazarında da faaliyetlerine başladı. Qualita markasının Türkiye lansmanı, 16 Ağustos 2022 tarihinde Six Senses Kocatas Mansions Istanbul otelinde gerçekleşti.
Japonya’nın önde gelen turizm değeri, dünyanın en büyük altıncı tur operatörü olan HIS Travel’ın çatısı altında 10 yıldır yer alan Qualita markası, sektördeki boşluk da göz önüne alınarak Türkiye pazarına girdiğini duyurdu. Qualita markası alışılmışın dışında “kişiye özel” seyahat planlamaları yaparak, sen hayal et biz gerçekleştirelim modeli ile seyahatlerde düşleri gerçeğe dönüştürmeyi hedefliyor.
Türkiye’de turizm sektöründe önemli bir boşluğu doldurmak üzere kurulan Qualita markasının Türkiye lansmanı, 16 Ağustos 2022 tarihinde Six Senses Kocatas Mansions Istanbul otelinde gerçekleştirildi. Böylelikle HIS Travel’ın Türkiye’de faaliyet gösteren değerli markalarının arasına yeni bir marka olarak katılmış oldu. Qualita markası, kendisine uygun tur paketi bulamayan veya turlarla seyahat etmekten hoşlanmayan misafirler için, seyahat acentelerinin önerebileceği yeni ve alternatif bir hizmet kalemi olarak da ön plana çıkacak gibi gözüküyor.
Qualita markasının Genel Müdürü Melike Aslıyüksek ile marka beraberinde seyahat pazarına getirecekleri faydaları konuştuk:
Kişiye özel seyahatte, paket tur güvenilirliği ve konforuna odaklanılıyor
Kişiye özel ve misafirinin her an yanında olarak münferit bir seyahatte paket tur güvenini veren bir hizmet sunacaklarını belirten Qualita Genel Müdürü Melike Aslıyüksek, “Qualita; Uzakdoğu Ülkeleri’nden Avustralya’ya, Tropik adalardan Afrika’ya, Amerika’dan Avrupa’nın farklı coğrafyalarına yönelik seyahat severlerin talep ve hassasiyetlerini göz önünde bulundurarak kişiye özel turlar ve seyahat deneyimleri yaşatacak. Bunu yaparken de, misafirimiz tek bir kişi bile olsa ona tur paketi almış gibi özel bir program hazırlayıp, vereceğimiz yerel rehberlik hizmetleri ve her an bizlere ulaşabilme imkanı ile de dünyanın neresine giderse gitsin, başında rehberi varmış gibi bizi yanında hissedecek.” dedi.
Farklı kesimlerden seyahat severlere sıra dışı hizmet hedefleniyor
İster iş insanı, ister cemiyet dünyasından, isterse sıra dışı keşifler yapmak isteyen farklı kesimlerden seyahat severlere hizmet vereceklerini belirten Aslıyüksek, “Seyahat konusunda standart bir tur paketinde aradığını bulamayan veya turlar ile seyahat etmeyi uygun görmeyen herkesi Qualita’ya bekliyoruz. Küçük bir grup, bir aile veya tek kişi olsalar bile her bir seyahat severe aynı özeni gösterip, dünyanın dört bir yanında tur paketi güveninde hizmet vermek üzere çalışıyoruz.”
İyi bir dinleyici, hassasiyetlere değer veren ve çözüm odaklı bir seyahat dostuyuz
Aslıyüksek, “Öncelikle, Global bir tur operatörü olan HIS Travel’ın marka vaadi ve uzun yıllara dayanan sektör tecrübemizle misafirimizin seyahat ihtiyaçlarını belirlemek üzere misafirlerimizi dinliyoruz. Ardından herhangi bir yanlış anlaşılma olmaması adına misafirlerimize talep ettikleri tur programının detaylarını, özel isteklerini öğrenebileceğimiz Qualita Hassasiyet Formu doldurtuyoruz. Burada misafirimizin tüm talepleri, ayrıca inanç-kültürel, temizlik, değer yargıları gibi pek çok hassasiyetleri de yer aldığından, kişiye özel yapacağımız programda bu detayların her birine özen gösteriyor ve bu hassasiyetler ışığında hizmet vereceğimiz ülkedeki tüm çalışanlarımızla ve iş ortaklarımızla bu bilgileri paylaşıyoruz. Sürprize mahal vermeyecek şekilde önceden her şeyi hazırlamış olsak bile, seyahat gerçekleşmeden önce de hem misafir tarafında hem de iş ortaklarımızla yapılacak programı tekrar tekrar gözden geçirip, her şeyin istediğimiz şekilde gerçekleşeceğinden emin olarak, misafirimizi uğurluyoruz. Seyahati esnasında her an kendisine cevap verebilecek hem lokalde hem de bünyemizde bir müşteri temsilcimiz bulunuyor. İşimizi asla şansa bırakmıyoruz ama yine de acil müdahale edilmesi gereken bir durumda hızla çözüm üretip, sanki bir tur paketinde yanında rehberi ile seyahat ediyormuşçasına misafiri rahat ettirmeyi hedefliyoruz.”
Hayal ettiğin neyse geliştirip daha iyisini sunalım tarzı bir çalışma modeli
Qualita Genel Müdürü Melike Aslıyüksek son olarak, “Seyahatlerin içeriğini tamamıyla Qualita misafirlerinin hassasiyetleri ve talepleri belirleyecek. Mesela, bir misafirimiz Kore’de bir gece tapınakta konaklamak istiyor ama buna göre bir paket tur bulamıyor veya Japonya’daki misafirimiz Sumo güreşine gitmek istiyor hatta Sumo güreşçisi ile güreşi deneyimlemek istiyor! Dünyanın en kuzeyine ve en batı ucuna gidip, sosyal medyada paylaşım yapmak istiyor, Kudüs’te inanç turizmi üzerine bir seyahat yaparken grupla değil de kendine özel bir rehberle istediği sürelerde istediği yerlerde zaman geçirmeyi tercih edebiliyor. Beni Afrika’da büyük hayvan göçüne götürün ama balonla hayvanların üzerinden uçarak gözlem yapayım, göç yolu üzerinde de bir çadır kurun orada kalayım da diyebiliyor. Ben gurmeyim beni Michelin restoranlara götürün, workshoplara katılayım diyene de, nesli tükenmekte olan bir canlının fotoğrafını çekmek üzere bir yağmur ormanına gidecek seyahat severe de hizmet vermek için şimdiden heyecanlanıyoruz. Heyecanlıyız çünkü marka vaadimiz gereği seyahat bizim tutkumuz” diyerek sözlerini noktaladı.
